„Индикта“ ЕООД, дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 200915911, със седалище и адрес на управление: с. Доброглед, п.к. 9145,с.о. Доброгледски лозя 191(„Дружеството“ или „ние“), с адрес на ел. поща: indikta@abv.bg оперира уебсайта mamakrisy.com („Уебсайтът“) и чрез него предоставя описаните на Уебсайта цифрови продукти, включително цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител („Продуктите“) и, ако е приложимо, свързани с тях услуги („Услугите“).

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Дружеството и всяко лице, което придобива и ползва Продуктите и Услугите („Клиентът“ или „Вие“).

Доколкото не е изрично посочено друго, настоящите Общи условия („ОУ“) се прилагат за всички Продукти и Услуги, предлагани от Дружеството чрез Уебсайта, включително бъдещи такива. За някои Продукти и услуги може да се прилагат допълнителни условия на Дружеството, като ако това е така, то ще бъде изрично посочено на Уебсайта за съответния Продукт или Услуга. Дружеството се противопоставя на приложението на каквито и да било общи условия на Клиента или на други лица и тяхното приложение се изключва.

Със закупуването и ползването на Продуктите и Услугите, Клиентът приема и се съгласява с настоящите ОУ, като те стават задължителни за него и той се задължава да ги спазва. Молим Клиентите да се запознаят със съдържанието на настоящите ОУ подробно преди да пристъпят към поръчка и закупуване на Продукт или Услуга. Дружеството предоставят достъп до настоящите ОУ на разположение на Клиентите както на Уебсайта, така и по време на процеса на поръчване преди завършване на поръчката.

Поръчка, плащане и сключване на договор

За да закупи даден Продукт или Услуга, Клиентът трябва да посети Уебсайта и да избере съответния/ите Продукт и/или Услуга. Уебсайтът съдържа пълно описание на всички основни характеристики на предлаганите Продукти и Услуги, условията за ползването им и приложимата цена. Всички посочени на Уебсайта цени са крайни цени в български лева (BGN) с включени всички дължими данъци и такси. В случай че наличността на определен Продукт или Услуга е ограничена, това е изрично посочено на Уебсайта. След това Клиентът трябва да въведе необходимите лични данни за завършване на поръчката в съответните полета на Уебсайта и да избере някой от предлаганите на Уебсайта за съответния Продукт или Услуга начини на плащане.

Преди да завърши процеса на поръчване Клиентът трябва да се запознае с ОУ и да постави отметка на съответното място (чекбокс). С поставянето на отметката Клиентът: (i) приема и се съгласява с настоящите ОУ и (ii) в случай на договор за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител – се съгласява изпълнението на договора да започне преди изтичане на срока за упражняване правото на отказ от договора и потвърждава, че по този начин губи правото си на отказ от договора, а в случай на договор за предоставяне на услуги – се съгласява изпълнението на договора да започне преди изтичане на срока за упражняване правото на отказ от договора и потвърждава, че губи правото си на отказ от договора, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Дружеството.

Клиентът завършва процеса на поръчване и подава към Дружеството обвързваща за Клиента поръчка с натискане на бутона „Купи сега“. Във всеки един момент преди това Клиентът може да се върне към някоя от предходните стъпки и да редактира своя избор и въведени данни. Моментът на сключване на договора с Дружеството зависи от избрания от Клиента начин на плащане:

Ако Клиентът е избрал да плати чрез дебитна или кредитна карта, с натискане на бутона „Купи сега“ Клиентът извършва плащане и е налице сключен договор в момента, в който Дружеството получи плащането.

Потребителски жалби и спорове

Клиентите, които са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, имат право да подават жалби, сигнали и предложения до Комисията за защита на потребителите в писмена форма на хартиен носител или по електронен път.

Извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове

По закон сме длъжни да информираме Клиента, че Европейската комисия е създала платформа за онлайн решаване на спорове (OS) за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове. Можете да намерите платформата на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Дружеството попада в обхвата на дейност на следните органи за алтернативно решаване на спорове, установени в България:

• Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София, уебсайт: http://www.kzp.bg;
• Център за алтернативно решаване на спорове “Консенсус”, уебсайт: https://mediationcenter.bg/cacr;
• Център за алтернативно решаване на спорове “НАИС” към Сдружение Национална асоциация за извънсъдебни спогодби, уебсайт: http://www.nais.bg.

Дружеството не желае и не е длъжно да участва в никакви производства за разрешаване на спорове пред какъвто и да е орган за алтернативно решаване на спорове.

Кореспонденция

Всички известия и други съобщения, засягащи отношенията между страните по ОУ, следва да бъдат в писмена форма и да се предават чрез препоръчани писма и писма с обратна разписка или други експресни или куриерски доставки, по електронен път на посочените от страните адреси за електронна поща.